Điều Khoản & Điều Kiện 64vn

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 64vn ("Chúng tôi", "64vn", "Nền tảng"), điều chỉnh mối quan hệ giữa 64vn và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 64vn.asia và các tên miền liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và được 64vn chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi 64vn bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 64vn để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tiền VNĐ hoặc USDT được nạp vào và lưu trữ trong Tài khoản của Người dùng.
• "Vòng cược": Điều kiện đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút.

Bằng việc nhấp vào ô "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của 64vn, Người dùng xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 64vn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 64vn, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 64vn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không tạo tài khoản với danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc nhân danh người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 64vn. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù bằng bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (dùng để xác thực OTP).
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu đăng ký bằng email).

Xác minh danh tính (KYC):

64vn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong quá trình xem xét tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng gần nhất).
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng 64vn.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 15 phút tùy phương thức.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không hợp pháp hoặc từ tài khoản của người khác.
• 64vn có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (để ngăn ngừa rửa tiền).
• Thời gian xử lý: thành viên VIP trong 3–5 phút; thành viên thường trong 10–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng.

Tất cả kết quả game trên nền tảng 64vn được xác định bởi hệ thống công nghệ đã qua kiểm toán độc lập và minh bạch:

• Kết quả từ sảnh Live Dealer được xác định bởi dealer người thật trực tiếp trên camera, không thể can thiệp bằng phần mềm.
• Kết quả từ sảnh Slot/Nổ Hũ và RNG được tạo bởi trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán bởi tổ chức độc lập.
• Kết quả từ sảnh Đá Gà được xác định bởi kết quả trận đấu thực tế diễn ra tại trường gà.

Giải quyết tranh chấp kết quả:

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 64vn có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược cho tất cả người chơi liên quan. Quyết định của 64vn trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ log hệ thống.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 64vn tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng (điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, game áp dụng) được công bố rõ ràng khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược thường được quy định từ 5x đến 35x tùy từng chương trình.
• Mỗi người dùng (theo số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• 64vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình VIP được tích điểm tự động dựa trên doanh số đặt cược thực tế, không tính doanh số từ tiền thưởng.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 64vn:

Gian lận và thao túng hệ thống:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi – ngay cả khi lỗi đó xuất phát từ phía 64vn.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 64vn để tác động đến kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).

Vi phạm pháp luật và quy định:

• Sử dụng tài khoản 64vn cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc từ tài khoản đánh cắp.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký/xác minh.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.

64vn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Không thể hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 64vn qua Zalo hoặc Telegram. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 64vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất do kết nối mạng của Người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược bình thường.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 64vn.

64vn cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để Người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm dừng tài khoản khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Thời gian làm mát: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu không còn kiểm soát được hành vi cá cược.
• Giới hạn phiên chơi: Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập.

Để sử dụng các công cụ trên, Người dùng liên hệ CSKH 64vn qua Zalo hoặc Telegram. Chơi có trách nhiệm là quyền và là trách nhiệm của mỗi cá nhân. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 64vn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 64vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, code phần mềm, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 64vn hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ 64vn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 64vn.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Quyền sử dụng này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc Người dùng vi phạm Điều khoản.

64vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định của mình. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi thông thường: thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Các thay đổi khẩn cấp (liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật): có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 64vn sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Ngày cập nhật của Điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở phần đầu tài liệu này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật kiến thức về Điều khoản định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản 64vn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

64vn cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc. Khiếu nại phức tạp hơn có thể mất đến 7 ngày làm việc. Trong mọi trường hợp, 64vn sẽ thông báo tiến độ xử lý cho Người dùng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.